Adress- und Projektverwaltung Das CRM-System für Ihr Unternehmen

SCHNITT-

STELLEN

MOBILE

LÖSUNGEN

AUSWERTUNGEN

DOKUMENTEN-

MANAGEMENT

WAREN-

WIRTSCHAFT

RECHNUNGS-

WESEN

KALKULATION

ADRESSEN

Das WGsystem CRM-System ist die ideale Plattform für eine ganzheitliche Organisation und Kommunikation in Ihrem Unternehmen. Durch die gemeinsame Datennutzung aller Mitarbeiter pflegen sich Ihre Kontakte automatisch und bleiben stets aktuell. Somit ist die Qualität Ihrer Daten und Auswertungen zu jedem Zeitpunkt gesichert. Die übersichtliche und einfache Anwendung von WGsystem ermöglicht es Ihnen, alle Daten Ihrer Partner, Interessenten, Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter in einer zentralen Datenbank mit Echtzeitzugriff zu verwalten. Modernste Datenbanktechniken sichern ein effektives Zusammenspiel aller Mitarbeiter in den verschiedenen Arbeitsprozessen. Optimieren Sie Ihr Kundenmanagement: Sie sichern sich Wettbewerbsvorteile durch intelligente Filter- und Auswertungsmöglichkeiten Ihrer Interessenten, Kunden und Lieferanten. Die Übernahme Ihrer bestehenden Daten kann mühelos über eine CSV-Schnittstelle erfolgen. WGsystem unterstützt Sie bei Ihrem gesamten Schriftverkehr mit Anschreiben, Serienbriefen und Serienmails.

CRM – Einfaches Kundenmanagement und Büroorganisation

Kalender und Zeitplaner Zeitmanagement ganz einfach im Team und mobil
Der WGsystem Kalender wartet mit einigen nützlichen Funktionen auf. So können beliebig viele Kalender für jeden Benutzer angelegt werden. Auch gemeinsame Kalender für ein- fache und übersichtliche Absprachen im Team sind je- derzeit möglich. Für eine noch genauere Handhabung von Terminen können diese mit Ihren Adressen und Ansprechpartnern verknüpft werden. Ihre Termine reihen sich automatisch in die entsprechende Kontakthistorie ein. Somit entsteht ohne Mehraufwand eine noch bessere Nachvollziehbarkeit. Um auch mobil auf Ihren Kalender zugreifen zu können, kann der WGsystem Kalender automatisch mit Outlook synchronisiert werden. Die Synchronisation läuft im Hintergrund, während Sie frei in beiden Kalendern oder auf dem Smartphone arbeiten können.
Kontakthistorie Wichtige Informationen auf einen Blick – stets auf dem aktuellsten Stand
Die Kontakthistorie ist ein zentraler Bestandteil des WGsystem CRM-Systems. Darin laufen alle Informationen zu Ihren Kontakten aus allen anderen Anwendungsbereichen der CRM-Software zusammen. Telefonate, E-Mails, Termine, Notizen, Anschreiben und Serienbriefe in einer gesammelten Übersicht: Dadurch fällt es Ihnen leicht, in Gesprächen mit Kunden oder Lieferanten, Vereinbarungen und Absprachen aufzu- greifen. Insbesondere, wenn zuvor Gespräche mit einer Kollegin oder einem Kollegen stattfanden, kann somit jeder im Unternehmen auf die gleichen Informationen zurückgreifen. Sie präsentieren sich und Ihr Unternehmen dadurch noch professioneller und verlässlicher nach außen. Die soge- nannte Wiedervorlage ist ein zusätzliches nützliches Werkzeug innerhalb der Kontakthistorie. Dadurch können Sie passend zu den entsprechenden Einträgen wie E- Mails oder Telefon direkt und ohne Umwege einen Termin zur Erinnerung im Kalender erstellen. Insgesamt unterstützt Sie die Kontakthistorie damit, dass Sie automatisch alle Kontakte auf einen Blick chronolo- gisch dargestellt bekommen. Wichtige Informationen sind immer greifbar und die Abläufe im Unternehmen struktu- riert und einfach. Alle Daten aus der Kontakthistorie lassen sich zu jedem Zeitpunkt beliebig auswerten.

Telefonkommunikation

Gespräche entspannt führen, dokumentieren und nachvollziehen

Binden Sie das am häufigsten genutzte Werkzeug im Büro in Ihre Auftragsabwicklung ein. WGsystem kann Ihre Telefonanlage ansteuern und Sie somit perfekt bei der täglichen Arbeit unterstützen. Alle ein- und ausgehenden Telefonate werden automa- tisch in der Kontakthistorie der entsprechenden Adresse hinterlegt. Dabei können bereits während dem Telefonat wichtige Notizen zu Projekten und Ansprechpartnern in der Datenbank erledigt werden. Auch Erinnerungen (so- genannte Wiedervorlagen) für den Kalender können parallel erstellt werden. Handschriftliche Notizzettel gehören der Vergangenheit an. Sie und Ihre Mitarbeiter können sich beim Telefonat somit auf das Wesentliche konzentrieren. Zusammen mit der E-Mail Kommunikation erhalten Sie somit transparente Gesprächsverläufe, welche ein sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern unterstützen. Anrufe lassen sich direkt aus der Adressdatenbank her- aus tätigen. Verwählen war gestern!

E-Mail Kommunikation

Schriftverkehr heute, nachvollziehbar und sofort verfügbar

WGsystem kann Ihre bestehenden Outlook-Konten problemlos anbinden. So lassen sich Dokumente, beispielsweise Serienbriefe, Angebote oder Rechnungen bequem per E-Mail direkt aus der Adressverwaltung her- aus versenden. Alle ein- und ausgehenden E-Mails werden automatisch in der Kontakthistorie der entsprechenden Adresse hin- terlegt. Somit bleibt der gesamte digitale Schriftverkehr nachvollziehbar. Sie sparen sich viel Zeit, die Sie bisher dafür investiert haben, E-Mails in entsprechenden Ordnern abzulegen. Ein weiterer Vorteil durch die Verwaltung der E-Mails in WGsystem ist, dass bei Bedarf alle Benutzer auf gemeinsame Daten zugreifen können. Somit wird gewährleistet, dass laufende Projekte bei Ausfall eines Mitarbeiters von einem anderen effektiv weiterbearbeitet werden können. All diese Argumente eröffnen eine hohe Transparenz in den Arbeitsabläufen der Auftragsabwicklung.

Dokumentenarchiv

sichern, verwalten, wiederfinden

Alle in WGsystem erstellten Dokumente werden automa- tisch in einer zentralen Verwaltung archiviert und können jederzeit wieder aufgerufen werden. Ebenfalls kann jede beliebige Datei auf dem Rechner, wie Bilder oder PDFs, in das Dokumentenarchiv im- portiert und frei verknüpft werden. Der Benutzer besitzt umfangreiche Möglichkeiten, um abgelegte Dokumente anhand bestimmter Informationen, wie Adresse, Bauvorhabenbezeichnung, Datum, Rechnungsnummer, sowie frei definierbare Suchbegriffe wieder zu finden. Der Zugriff auf alle Dokumente von beliebig vielen Arbeitsplätzen erfolgt gleichzeitig in einem zentralen Archiv. Jedes Dokument kann beliebig im System verknüpft und wiedergefunden werden, z. B. bei einem Kunden, einem Projekt, einem Lieferanten, sowie dem passenden Artikel in den Stammdaten. Arbeitszeitintensives Ordnerdurchforsten auf dem Betriebssystem erledigt sich.

Aufgabenmanager

Abläufe optimieren und sicherstellen

Sämtliche Aufgaben werden allen Verantwortlichen ein- deutig zugewiesen. Flexibilität und selbstständiges Bearbeiten von Aufgaben wird dadurch gefördert. Koordiniertes Verteilen und Verwalten von Aufgaben verläuft in durchdachten Strukturen. Mit einer durchgehend digitalen Erfassung von Aufgaben gehen wir einen weiteren Schritt vorwärts in Richtung papierloses Büro. Dadurch entsteht für die Überwachung und Kontrolle von Aufgaben eine transpa-rente Plattform und ermöglicht allen Mitarbeitern ein effektives und strukturiertes Arbeiten. Durch die klar definierte Statusvergabe behalten Sie stets den Überblick und erkennen durch einfache Filtermöglichkeiten sofort den Fortschritt Ihrer Aufgaben und Projekte.

Anschrift

WGsystem GmbH

Fröhlinser Str. 16a

DE-87724 Ottobeuren

Support

Tel.: +49 8332 - 92 373 25

Fax.: +49 8332 - 92 373 29

E-Mail: support@wgsystem.de

Zentrale

Tel.: +49 8332 - 92 373 20

Fax.: +49 8332 - 92 373 29

E-Mail: kontakt@wgsystem.de

Das

WGsystem

*CRM-System

ist

die

ideale Plattform

für

eine

ganzheitliche

Organisation

und

Kommunikation

in Ihrem Unternehmen.

Durch

die

gemeinsame

Datennutzung

aller Mitarbeiter

pflegen sich Ihre Kontakte automatisch

und

bleiben

immer

aktuell.

Somit

ist

die

Qualität

Ihrer

Daten

und

Auswertungen

zu

jedem Zeitpunkt

gesichert.

Die

übersichtliche

und

einfache

Anwendung von

WGsystem

ermöglicht

es

Ihnen,

alle

Daten Ihrer

Partner,

Interessenten,

Kunden,

Lieferanten und

Mitarbeiter

in

einer

zentralen

Datenbank

mit

Echtzeitzugriff zu verwalten.

Modernste

Datenbanktechniken

sichern

ein effektives

Zusammenspiel

aller

Mitarbeiter

in

den

verschiedenen

Arbeitsprozessen.

Optimieren

Sie

Ihr

Kundenmanagement.

Sie

sichern

sich

Wettbewerbsvorteile

durch intelligente

Filter-

und

Auswertungsmöglichkeiten

Ihrer

Interessenten, Kunden und Lieferanten.

Die

Übernahme

Ihrer

bestehenden

Daten kann

mühelos

über

eine

CSV-Schnittstelle

erfolgen.

WGsystem

unterstützt

Sie

bei

Ihrem

gesamten

Schriftverkehr

mit

Anschreiben,

Serienbriefen und

Serienmails.